Главное — не терять самообладания и суметь этими фразами воспользоваться.
Конфликты с близкими случаются — это практически неизбежно. Мы разные, у всех иногда бывают плохие дни, и ссоры возникают практически на пустом месте. Спор может выйти из-под контроля. Как не допустить полномасштабной войны, подсказали эксперты — психотерапевты назвали 7 волшебных фраз, которые помогут успокоить сору.
«Помогите мне понять»
Конфликты накаляются, когда одна из сторон уверена, что ее не слышат и не понимают, говорит клинический психолог Райан Хаус. Попросить объяснить — это способ подойти к ситуации открыто, не обороняясь и не нападая.
Это показывает, что вас больше волнует отношения, чем попытки победить в споре.
«Да, это проблема. Давай решим ее вместе»
Обычный формат спора — один против другого, а не вы оба против сложной ситуации. Если вы постараетесь объединиться, это будет наилучшим решением.
«Это хороший аргумент»
Если вы согласитесь хотя бы частично с тем, что говорит оппонент, это моментально снизит градус напряженности в комнате, — считает семейный психотерапевт Сара Эпштейн. Когда собеседник вас слышит, вам становится сложнее защищаться.
«Я слышу тебя»
И уточните: «Я тебя правильно понимаю? Ты это имеешь в виду?» Это поможет сломить оборонительную позицию. Ваш оппонент понимает, что вы его слышите, и это поможет вам перейти от ругани к сотрудничеству.
«Мне нужна пауза. Я слишком расстроен, чтобы вести диалог»
Если опасаетесь, что можете наломать дров и наговорить лишнего — скажите об этом прямо. Вы оба сможете вернуться к разговору с холодной головой и успокоившись.
«Что мы можем изменить?»
Во взаимных обвинениях часто тонут все аргументы. Вместо того, чтобы доказывать, кто прав, кто виноват, попробуйте договориться о том, как избежать подобных ситуаций в будущем. Ваша готовность справляться с конфликтами вместе не останется незамеченной.
«Спасибо, что согласился со мной поговорить»
Выразить благодарность — очень действенный способ разрядить эмоциональное напряжение. Готовность говорить на сложную тему — это дорогого стоит.
