В мартовских квитанциях за коммуналку ошибки: что делать и куда жаловаться?
Жители ряда регионов обнаружили несоответствие: в мартовских квитанциях за коммунальные услуги по-прежнему указан срок оплаты до 10-го числа, хотя с 1 марта действуют новые правила расчётов.
В мартовских квитанциях за ЖКУ жители ряда регионов России заметили несоответствие: срок оплаты всё ещё указан «до 10-го числа следующего месяца». Но с 1 марта действуют новые правила: платёжные документы должны приходить не позднее 5-го числа каждого месяца, а оплатить услуги можно до 15-го.
Причина путаницы — не все управляющие компании и расчётные центры обновили шаблоны и продолжают печатать старые формы. Эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь советует сообщить об ошибке в свою управляющую компанию.
«В приоритете всегда находится действующее законодательство, а не информация в платёжном документе. Это означает, что вы имеете полное право производить оплату до 15 числа, даже если в квитанции стоит иная дата».
Если УК отказывается исправлять данные, можно подать жалобу в государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. За недостоверную информацию организациям грозит административная ответственность. При обращении фиксируйте его письменно — через официальный приём или заказным письмом: так у вас будет документальное подтверждение на случай споров.
